Eliminar a tua conta
Última atualização: 30 de julho de 2026
Esta página elimina a tua conta na app HomeBox(com.homebox.crosstraining) e os dados associados. Não precisas de ter a app instalada. Se conseguires entrar na app, também podes fazê-lo em Perfil → Conta.
1. Confirma o teu e-mail
Indica o e-mail da tua conta. Enviamos-te um código de 6 dígitos para confirmar que és mesmo tu — é assim que garantimos que ninguém elimina a conta de outra pessoa.
2. Escreve o código
Se existir uma conta com esse e-mail, chegou-te um código de 6 dígitos. Vê também o spam. O código expira ao fim de alguns minutos.
3. Confirma a eliminação
Atenção: esta ação é irreversível. Ao confirmar, a tua conta e os teus dados são eliminados de imediato, sem período de retenção.
O que é apagado: o teu nome, e-mail, telefone, data de nascimento, género, fotografia, altura e peso; as medidas corporais e as metas; as lesões e as respetivas fotografias; os recordes pessoais e o seu histórico; os resultados de treino; as presenças, as marcações de aulas e os horários; o teu plano de treino; o equipamento; os certificados; as mensalidades e os comprovativos que enviaste; as inscrições, pagamentos e equipas de eventos; o feedback que o treinador te escreveu; e as notificações e preferências. O acesso à app fica bloqueado de forma permanente.
O que fica, e porquê: as mensagens que escreveste no chat ficam sem texto, no lugar, para a conversa continuar a fazer sentido a quem falou contigo; as encomendas que fizeste na loja mantêm-se no histórico de quem te vendeu, por serem o registo de uma transação; e os artigos que tinhas à venda são retirados da loja. Em todos os casos deixam de estar ligados ao teu nome — o perfil fica anónimo, com a indicação de conta eliminada.
Se quiseres guardar alguma coisa, pede-nos uma cópia dos teus dadosantes de continuar — tens esse direito ao abrigo do RGPD. Escreve para geral@homebox-training.pt.
Conta eliminada
Está feito. A tua conta e os teus dados pessoais foram eliminados. Já não é possível entrar na app com este e-mail.
Obrigado por teres treinado connosco. Para qualquer questão, escreve para geral@homebox-training.pt.
Que dados são eliminados
- Conta e perfil — nome, e-mail, contactos, credenciais de acesso e fotografia de perfil;
- Dados físicos e de saúde — medições corporais, peso, lesões e condições físicas registadas;
- Treinos — resultados de WODs, exercícios registados, recordes pessoais e histórico de progresso;
- Mensagens — o conteúdo do teu histórico de chat (grupo e privado);
- Presenças e inscrições — confirmações de aulas e eventos;
- Equipamento e certificados — registo de gear e certificados profissionais;
- Mensalidades — registo de pagamentos e comprovativos;
- Dados técnicos — tokens de notificações push e preferências.
Apagar só alguns dados, sem eliminar a conta
Dentro da app podes apagar registos individuais sem fechar a conta: medições e metas (Perfil → Progresso → Corpo), recordes pessoais (Progresso → Força), lesões e as suas fotografias (Perfil → Saúde), equipamento (Perfil → Treino), artigos que puseste à venda (Loja → Os meus) e as mensagens que escreveste no chat. A fotografia de perfil, o telefone e os dados do corpo mudam-se ou limpam-se em Perfil → Editar.
Que dados são conservados
Por razões de funcionamento da plataforma, o teu perfil é anonimizado em vez de apagado — o nome passa a "Utilizador eliminado" e todos os dados pessoais são removidos. Isto é necessário porque as encomendas da loja feitas por outros membros referenciam a tua conta.
Esses registos ficam sem o teu nome nem os teus contactos. A tua conta fica permanentemente bloqueada — não é possível fazer login novamente.
Dúvidas
Para qualquer questão sobre este processo ou sobre o tratamento dos teus dados, escreve para geral@homebox-training.pt. Podes também consultar a nossa Política de Privacidade.